Почему появляется ошибка «смарт карта не определена»

Системный сбой, связанный с невозможностью определения Смарт карты, возникает в таких ситуациях:

• Карта установлена в гнездо неправильно;
• Несоответствие ПО ресивера и карточки (используется карта, которая не поддерживается данным устройством);
• Сама Смарт карта непригодна;
• Неправильная работа программного обеспечения приемника;
• Неисправность картоприемника;
• Появление загрязнений на чипе;
• Деформация чипа.

Возобновление телепоказа подразумевает устранение ошибки.

Что делать если на экране пишет нет смарт карты

Не правильно вставлена смарт-карта

Сначала необходимо проверить правильность установки карты в устройство. Требуется выдернуть шнур питания из сети. Затем расположить карту в модуле приемного устройства правильно — чип должен находиться у нужной стенки, а сама карта вставлена до упора. Для удобства на карте имеется стрелка, показывающая направление установки. На самом картоприемнике нарисована стрелка, помогающая правильно расположить его в телевизоре или ресивере.

Проверьте правильность установки.

Приемники серии GS 83хх предполагают размещение карты чипом вверх.

Сбой в работе ПО

Если проведенные действия не привели к изменениям, необходимо исключить сбой в работе программного обеспечения. Можно выполнить сброс настроек до уровня заводских. Но следует учесть, что перечень каналов исчезнет. Схема действий:

• Войти в Меню приемника;
• В разделе «Настройки» выбрать позицию «Сброс»;
• Подтвердить операцию «Сбросить настройки» при помощи ввода пин кода (код 0000);
• В появившемся окне «Мастер настройки» указать язык, оператора, регион;
• После завершения поиска каналов сохранить новый список.

Загрязненный чип

Другим способом самостоятельного устранения проблемы выступает очистка карточки. Вариант возможен, когда чип покрывается слоем пыли, препятствующим процессу считывания. После извлечения карты из картоприемника нужно аккуратно протереть ее спиртовым раствором. После выветривания правильно разместить в модуле.

После очистки чипа заново вставьте карту.

Устаревшее оборудование

Случается, что карта не может функционировать в ресивере старого типа. Компания регулярно обновляет свое оборудование, чтобы улучшить телепоказ и увеличить защиту от несанкционированных действий мошенников. Клиент, купив и вставив новую карту, не может посмотреть телевизор, так как его оборудование устарело. Проблема решается путем замены ресивера.

Если после применения описанных способов проблема не решается, возможно, возник физический дефект в электронной цепи оборудования или платы. А также не исключены неполадки в работе картоприемника из-за заводских браков. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики оборудования.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

• Несовместимость с имеющимся оборудованием;
• Неисправность чипа;
• Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

• Заполнение заявления на перевыпуск;
• Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
• Произвести оплату предоставляемой услуги;
• После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.