5 способов подтвердить данные Триколор ТВ

Компания Триколор ТВ обязует всех клиентов подтверждать свои регистрационные данные. Об этом предупреждается при подписании договора, а в дальнейшем приходят напоминания на телефон, но многие клиенты удивляются почему они в какой-то момент не имеют возможности пользоваться услугами компании. Есть 5 способов подтверждения личных данных. Для чего это нужно, и что это за способы и поговорим в данной статье.

Для чего нужно подтверждать данные

Далеко не все абоненты понимают для чего существует необходимость подтверждения индивидуальных данных, и удивляются тому, что их аккаунт был заблокирован. Ответ на поставленный вопрос лежит на поверхности.

Триколор ТВ предоставляет услуги на основании действующего законодательства РФ. На законодательном уровне компанию обязывают заполнять и актуализировать информацию в базе абонентов. Более того, в договоре, заключенном между компанией и абонентом существуют права и обязанности сторон.

В случае возникновения конфликтных ситуаций компания имеет право выдвинуть иск к противоположной стороне, поэтому и каждый абонент должен быть индивидуализирован. При заключении договора, абонент дает согласие на обработку индивидуальных данных, и предоставление этих данных согласно договору лежит именно на стороне клиента.

Исходя из этого компания имеет право приостановить действие поставляемых услуг, если клиент вовремя не актуализировал персональную информацию. Также обновление данных должно происходить, если спутниковое оборудование было передано другому владельцу.

Подтвердить данные нужно не позднее, чем через 90 дней с момента регистрации абонента, после изменения информации, а также не реже одного раза в год.

Способы подтверждения данных

Для подтверждения информации компания требует указать следующие данные:

  • ФИО клиента;
  • модель и номер спутникового приемника;
  • ID клиента;
  • номер договора клиента;
  • контактный и мобильный номера телефонов;
  • юридический адрес;
  • электронный адрес.

Подтверждение по телефону

Выбирая этот способ необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23. Это федеральный бесплатный номер телефона для абонентов городских сетей. Для звонков с мобильных телефонов тарификация ведется по расценкам оператора. Позвонив по номеру данные передаются оператору в голосовом режиме. Рекомендуется все данные заранее подготовить, чтобы регистрация прошла быстрее.

Отправка данных почтовой службой

Данные можно отправить письмом. Способ несколько устаревший, но он не потерял своей актуальности.

Письмо с данными отправлять следует по следующему адресу:

  • 197022
  • г. Санкт-Петербург
  • а/я 170
  • ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Учитывайте то обстоятельство, что почта работает медленно и не очень качественно. Очень часто письма теряются или идут довольно долго. Поэтому отправить письмо с заполненной анкетой желательно сразу же после заключения договора, и регистрации абонента в системе.

Посещение офиса компании

Данный вариант предусматривает посещение непосредственно ближайшего офиса компании с документами. Сотрудники подтвердят вашу личность, и внесут все необходимые данные в клиентскую базу.

Анкета на сайте Триколор ТВ

Для верификации нужно перейти на сайт www.tricolor.tv и перейти в раздел помощи абонентам по адресу public.tricolor.tv/#AbonentData/Actualize. В раздел можно попасть через меню, находящееся слева вверху страницы или пролистать ее до конца вниз и нажать ссылку «Помощь». Далее по порядку:

  1. Переходим по ссылке «Регистрационные данные».
  2. В открывшемся окне справа выбираем «Подтверждение/изменение регистрационных данных».
  3. Появится выбор между изменением или подтверждением данных. Выбираем «Подтвердить».
  4. Вводим ID оборудования и нажимаем кнопку «Проверка».ввод idпроверка данных
  5. В появившейся форме, заполняем все необходимые поля, и подтверждаем актуальность информации.проверить информацию

Личный кабинет абонента

Этот вариант является самым удобным способом, и аналогом предыдущего способа. Однако, чтобы провести верификацию, необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете. Делается это не сложно, и любой, даже начинающий пользователь, сможет разобраться. После регистрации выполняется вход в кабинет пользователя.

Для верификации в личном кабинете существует отдельный раздел, который так и называется — «Подтверждение данных». В разделе предоставлена текущая информация. Которую можно изменять нажав на картинку карандаша, или подтвердить. Для этого нажимаем на пиктограмму галочки.

Всем пользователям рекомендуется использовать личный кабинет, ведь он существует не только для подтверждения данных, но и для управления своими счетами, услугами, а также другими замечательными возможностями.

После подтверждения персональных данных, абонент может их изменять и дополнять. Изменение информации происходит аналогичным образом, но выбирается пункт «Изменить данные».

Триколор ТВ не ограничивает своих клиентов, и разработало несколько способов подтверждения данных. Каждый клиент сможет выбрать для себя наиболее удобный. Главное условие не забывать актуализировать свои данные, чтобы не нарушать условия договора по предоставляемым услугам.

Материалы по теме:

2 комментария

  1. исчезли все каналы при попытке исправить настроить всё остаётся в 0 варианте не новичок приставка новая исправная с марта нет сигнала или нет доступа подписка кончается 22.11.18 г на экране это высвечивается

  2. 2 дня не показывает ни один канал…ошибка 0..перезагружаю высвечивается предложение оператора обновить каналы и так постоянно…кстати с этой проблемой уже скоро год как сталкиваемся….раньше без проблем пользовались ТРИКОЛОР теперь смотреть невозможно…за что мы вам платим просто уже слов нет….

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *